訂購須知

Q：請問如何聯絡遇癒手作烘焙工作室？

  • LINE官方帳號：＠503qpsmk

  • Instagram帳號：yuyu.meethealing

Q：請問今天訂購，最快幾天可以到貨？

  • 我們所有甜點皆為新鮮手工製作，最快出貨日為下單後3個工作天 + 物流運送天數（依照物流方式有所不同）
    正常情況下的運送天數：黑貓冷凍宅配方式最快需要1天，7-11冷凍店到店最快需要3天
    （ 宅配的實際送達時間，將以物流業為主。）

    ※ 溫馨小提醒：如有急單請務必先私訊LINE官方帳號確認，將由專人為您調整出貨日期

Q：請問可以選擇想要的到貨日期或收貨時間嗎？

  • 不好意思，我們目前沒有開放選擇到貨日期（未來將會陸續開放），如果真的有需要特定日期才有辦法收貨，請私訊LINE官方帳號，將由專人為您調整收貨日期。

  • 黑貓冷凍宅急便方式可以選擇收貨時間為 13時前或14~18時兩個送達時段，請在結帳介面的備註上填寫讓我們知道，謝謝。

Q：請問訂購大量商品，有優惠價格嗎？

  • 凡單筆訂購總金額5000元以上，可享有9折優惠！

Q：請問如何訂購商品？

  • 目前訂購方式只有【 官方網站 】可做訂購，未來將會陸續開放不同訂購管道。

Q：請問如何查詢訂單？

  • 請點擊官方網站上方的列表>我的帳號>訂購紀錄，即可查詢訂單。

Q：請問如何取消訂單與匯款？

  • 如有取消訂單或退款需求，請私訊遇癒LINE官方帳號，提供訂購大名與手機號碼即可，後續將為您取消訂單及線上退款。
  •  由於訂單商品皆為新鮮備料製作，若於下單後18小時後，恕不接受取消訂單。

Q：請問付款方式有哪些？

  • 我們有提供信用卡、LINE PAY、Apple Pay、銀行轉帳 四種方式。

Q：請問商品皆有附送提袋嗎？

  • 有的！請於官網訂購商品時選擇是否要加購提袋！

Q：請問商品的保存及享用方式

  • 商品名稱：軟心巴斯克蛋糕
  • 保存方式與期限：存放於冷藏，可保存5天。存放於冷凍，可保存12天。
  • 最佳享用方式：於室溫退冰30分鐘後享用，冰淇淋口感。於冷藏放置2小時以上享用，軟心綿密口感。
  • 溫馨小提醒：請避免重複退冰，建議於收貨後7日內食用完畢。

Q：請問運費如何計算？多少免運費？

  • 全館商品滿1500元，可享免運費一次！

  • 未滿1500元視運送方式而定，黑貓宅急便冷凍運費為180元（包含防撞包裝費用），7-11冷凍店到店運費為149元（包含防撞包裝費用）。

Q：請問配送區域有哪些？

  • 台灣本島皆有配送服務。

  • 離島地區僅配合7-11開放部分區域：澎湖縣、金門縣、連江縣地區（不包含七美、望安、東莒、東引及其他離島）

Q：請問試營運結束日期？試營運結束後價格或服務會調整嗎？

  • 目前沒有規劃試營運結束日期，視未來工作室經營情況而定。

  • 為了給您們更好的產品與服務，遇癒會根據您們的回饋調整未來經營方向，但遇癒的經營初衷不會變，會繼續提供給您們療癒的甜點與購物體驗。