退換貨政策
親愛的顧客，謝謝您選擇遇癒手作烘焙工作室，我們非常重視您的權益！
為了幫助您瞭解相關權益，以下提供重要聲明，
向您說明遇癒退換貨政策的詳細內容。
｜取消或更改訂單規範
由於遇癒商品皆為新鮮製作，
商品訂單於下單後1天內排入製作流程，
恕不接受18小時後取消或更改訂單。
（計算方式範例：5/20 23:00下單，須於5/21 17:00前私訊告知取消訂單。）
｜取消訂單申請說明
若您於可受理取消訂單範圍期間內需取消訂單，
請私訊Line官方帳號提供您的訂單編號，以便為您取消訂單與退款。
｜退換貨申請說明
・根據「 消費者保護法」（以下簡稱消保法）之規定，
本公司販售之商品符合消保法定義之生鮮食品
(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)
因此不適用於消保法第19條，不享有7天鑑賞期。
除非產品本身發生以下情事，否則概不接受退貨申請：
1. 因可歸責於本店之事由，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2. 單一產品包裝內之甜點、配件不齊。
3. 商品包裝有明顯瑕疵或已損壞。
4. 甜點有任何損壞以至無法食用之狀態
5. 甜點因物流廠商配送問題導致出貨後超過3天未送達
請停止食用甜點並將可見的問題錄影留存
並儘快私訊至【遇癒手作烘焙】 Line官方帳號
我們將在最短時間內為您處理。
｜寄回方式
我們將主動聯繫黑貓冷凍宅急便上門取件，運費由我們負擔，
詳細相關流程，將於您提出退換貨申請時指引說明。
｜退款方式
退貨商品收回並經確認符合所有退款標準且退款資料完整無誤，
我們將於10天內，將款項退至您的帳戶。
｜無法辦理退貨的情況